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LA GALERIE · À VOS CÔTÉS
Conditions générales
de vente
Les informations essentielles pour accompagner votre achat,
de la commande à la réception de vos bijoux.
VOTRE ACHAT, ÉTAPE PAR ÉTAPE
Des conditions claires.
Une relation de confiance.
I. Acceptation des conditions
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur lagalerie.sn. En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter.
II. Produits & commandes
Nos bijoux. La Galerie présente les caractéristiques et les photographies de ses produits avec le plus grand soin. De légères variations peuvent exister, notamment pour les bijoux de fabrication artisanale.
Disponibilité. Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. La Galerie peut refuser ou annuler une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, dans le respect des dispositions légales applicables.
Avant de valider votre achat, vérifiez les articles sélectionnés ainsi que vos coordonnées de livraison.
III. Prix & paiement
Prix. Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes applicables comprises. Les frais de livraison sont calculés séparément lors de la commande, en fonction de la destination.
Paiement. Vous pouvez utiliser les moyens de paiement proposés au moment de finaliser votre commande.
IV. Livraison
Frais de livraison. Leur montant dépend de votre destination et est indiqué pendant le processus de commande.
Délais. La Galerie s’efforce de respecter les délais estimés. Des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent toutefois entraîner un retard, sans préjudice de vos droits légaux.
Pour toute question sur l’acheminement de votre commande, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
V. Retours, échanges & remboursements
Retours et remboursements. Dans le cadre de notre politique commerciale, les retours pour remboursement ne sont pas acceptés. Aucun remboursement ni reversement d’argent n’est effectué, y compris lors d’un échange.
Échanges sous 24 heures. Seuls les échanges sont acceptés dans les 24 heures suivant la réception. Pour qu’un échange soit accepté, le bijou doit être rendu intact, dans sa boîte d’origine également intacte. Le bijou et sa boîte ne doivent présenter aucun dommage.
Frais de renvoi. Les frais de livraison liés au renvoi du produit pour un échange sont à la charge du client.
Vos droits légaux restent applicables. Ces conditions commerciales s’appliquent sous réserve des dispositions légales impératives. Elles ne limitent pas les droits de rétractation, de garantie ou de remboursement prévus par la réglementation applicable.
Pour organiser un échange, contactez La Galerie dans les 24 heures suivant la réception en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
VI. Confidentialité & données personnelles
La Galerie s’engage à protéger vos informations personnelles. Pour toute question sur l’utilisation de vos données ou pour obtenir les informations relatives à notre politique de confidentialité, contactez-nous.
POUR FACILITER VOTRE DEMANDE
Un détail à vérifier ?
Nous sommes à votre écoute.
Gardez votre numéro de commande à portée de main et précisez le bijou concerné. Pour un article reçu endommagé, des photos du produit et de son emballage nous aideront à comprendre votre demande.
« Brillez, on s’occupe du reste. »
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